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退伍不褪色，乘客贈花致謝公交巡檢溫情服務(wù)
發(fā)布時間：2025-04-03 文章來源：運營服務(wù)分公司 瀏覽量：2
下午四點的斜陽里，身穿熒光綠制服的公交巡檢員金星蕾早已在站臺忙碌起來。這位曾服役六年的退伍女兵，如今以另一種方式守護著市民的出行路。近日，因她細致入微的服務(wù)，一位乘客特意送來一盆青翠的多肉盆栽，為這個尋常的公交站臺增添了幾分生機與暖意。
不久前，一位阿姨在接受了金星蕾的幫助后，深受感動。阿姨經(jīng)常乘坐這一路公交，每次都能看到金星蕾忙碌而又盡責(zé)的身影。她幫乘客提重物、耐心解答路線問題，惡劣天氣時還會為乘客撐傘護送。阿姨覺得，金星蕾的服務(wù)就像冬日里的暖陽，溫暖又貼心。為了表達這份感激，阿姨特意精心準備了一盆多肉，在公交站臺給了金星蕾。接過花的那一刻，金星蕾有些意外，但更多的是感動。她表示，自己只是做了本職工作，能得到乘客的認可和喜愛，是這份工作給予她最大的回報。
在日常工作中，她時刻關(guān)注著站臺的動態(tài)，看到有行動不便的乘客，她總是第一時間上前攙扶；車輛進站時，她大聲清晰地報出車輛進站信息，提醒乘客注意安全，同時有條不紊地引導(dǎo)乘客有序上車。在人來人往的公交站臺，金星蕾特有的清亮播報聲與溫暖提示，成為乘客們耳熟能詳?shù)摹鞍残男盘枴薄?/p>
在部隊站崗是為保家衛(wèi)國，現(xiàn)在“站崗”是為百姓護航。在巡檢一線，金星蕾用實際行動展現(xiàn)了退伍軍人的風(fēng)采，服務(wù)不是冰冷的規(guī)章，而是心與心的溫度傳遞。
通訊員 吳夢潔
