2 月 24 日中午，南京公交第一客運(yùn)公司汽車四隊(duì)接到市民張先生打來的表揚(yáng)電話。張先生在電話中，對(duì)一位 1 路駕駛員耐心幫扶拄拐老人安全上下車的暖心舉動(dòng)贊不絕口。

經(jīng)車隊(duì)根據(jù)張先生提供的信息查詢得知，這位好心的駕駛員是唐芳芹。2 月 24 日上午，唐芳芹駕駛 1 路公交車從南堡公園站發(fā)往夫子廟方向。當(dāng)車輛?？吭诎自菩略⒐徽九_(tái)時(shí)，唐芳芹看到站臺(tái)邊有一位老人拄著拐杖，在老伴的陪伴下準(zhǔn)備乘車。她立刻拉好手剎，快步走到前門處，小心翼翼地?cái)v扶老人上車，隨后又貼心地將老人安排到愛心座椅上。待兩位老人都坐好后，唐芳芹還關(guān)切地詢問他們的目的地，并叮囑老人下車時(shí)不要著急，一定要注意安全。

當(dāng)車輛行駛至干休所站公交站臺(tái)時(shí)，唐芳芹提前來到老人身邊。待車停穩(wěn)后，她攙扶著老人和其老伴，幫助他們安全平穩(wěn)地下車。兩位老人感動(dòng)不已，連連道謝。這看似簡單的一上一下，對(duì)于唐芳芹師傅來說只是舉手之勞，卻實(shí)實(shí)在在地解決了老人上下車不便的難題，贏得了車內(nèi)其他乘客的紛紛贊揚(yáng)。

面對(duì)大家的夸贊，唐芳芹表示，幫扶關(guān)愛特需乘客是公交駕駛員的分內(nèi)之事。在今后的工作中，她會(huì)更加努力，用心服務(wù)好每一位乘客，為廣大市民營造溫馨、舒適的乘車環(huán)境。唐芳芹師傅的暖心之舉，不僅溫暖了老人的心，也為南京公交樹立了良好的形象，傳遞著城市的溫暖與善意。

（徐偉）