3 月 24 日下午 14:15，南京公交第一客運公司汽車一隊接到 12345 政務服務熱線的表揚訴求。經(jīng)車隊核實，3 月 21 日，市民劉先生乘坐 71 路公交車時，不慎將筆記本電腦遺落在車上，幸得當班女司機李師傅細心發(fā)現(xiàn)并妥善保管，最終讓電腦物歸原主，避免了重要財產(chǎn)損失。

劉先生下車后不久，便驚覺筆記本電腦遺失，想到電腦里存有大量重要資料，頓時焦急萬分。與此同時，李師傅完成運營任務后，按照公司 “一程一檢” 的要求，對車廂進行例行檢查，在座位上發(fā)現(xiàn)了被遺落的電腦。李師傅深知電腦對失主的重要性，立刻將電腦送至南京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)公交總站調(diào)度室妥善保管，并上報公司，等待失主前來認領。

劉先生通過聯(lián)系公交熱線求助，得知電腦已被妥善保管后，迅速趕到公總站。在工作人員的仔細核實下，劉先生順利取回了電腦?！半娔X里存有大量重要資料，幸虧李師傅和工作人員認真負責！” 劉先生連連道謝，對李師傅拾金不昧的職業(yè)精神和公交團隊的高效服務給予高度贊揚。

面對贊譽，李師傅謙遜地表示：“這是我們的職責，保障乘客財物安全本就是分內(nèi)之事?！?南京公交集團相關工作人員介紹，公司長期開展職業(yè)道德培訓，要求駕駛員在車廂巡檢中嚴格落實 “一程一檢” 制度。僅今年一季度，71 路車隊已幫助乘客找回失物 10 余件。此次事件，再次展現(xiàn)了公交人用實際行動踐行服務初心，為城市文明增添了一抹溫暖的色彩 。

（夏磊）