12月4日上午，一位老人在乘坐14路公交車時突發(fā)疾病倒地不起，駕駛員岳玉海和車上一位第一醫(yī)院的實習醫(yī)生湯小姐聯手救助，直到救護車趕到后送往醫(yī)院救治。

據了解，當天早上8：00，南京公交14路駕駛員岳玉海駕駛公交車行駛至文體路·泰山路車站，突然聽見車廂內傳來呼救聲，“駕駛員師傅，車內有老人倒在地上了。”岳玉海聞聲趕緊拉緊手剎，快速走向車廂中部。只見一位年約七十歲左右的老人倒在地板上起不了身，老人意識清醒但說不出話來，臉上帶著痛苦的表情。根據經驗判斷，老人可能是突發(fā)心腦血管方面的疾病，考慮到高峰時段路堵嚴重，岳玉海趕緊撥打110報警電話和120救助電話，告之方位，希望特殊車輛能來的快些，并且疏散了車上的其他乘客。

在等待110和120到來的時間里，岳玉海打開公交車前后門，讓車內空氣流通，老人能獲得更多的氧氣。車上一位第一醫(yī)院的實習醫(yī)生湯小姐也協助駕駛員岳玉海給老人搭脈，觀察老人的生命體征。她還從老人隨身攜帶的包內找到老人使用的手機，及時聯系上了老人的兒子，告之發(fā)生的一切。

大約十五分鐘后，110警車和120救護車先后趕到泰山路公交車站，救護人員發(fā)現老人此時雖然說不出話，但生命體征相對平穩(wěn)，按照老人兒子的意愿將老人送往454醫(yī)院救治。駕駛員岳玉海師傅則重新恢復線路運營工作。

老人在公交車上突發(fā)疾病的現象時有發(fā)生，無論是公交駕駛員還是熱心乘客，遇到此類事情他們都能及時伸出援手、快速反應、冷靜處置，他們的平凡善舉令人感動，也彰顯出城市的文明。