3月2日15:00左右，市民顧先生致電南京公交第四客運(yùn)分公司汽車三隊(duì)龍福站點(diǎn)電話，焦急地詢問能否幫忙在16路公交車上尋找一個(gè)手機(jī)。

原來，顧先生和家人在中華門乘坐16路自編號28245車從鹽倉橋廣場西到中華門城堡逛街吃飯，一直到準(zhǔn)備買東西付款時(shí)才發(fā)現(xiàn)手機(jī)不在了。借助家人的手機(jī)，顧先生打電話聯(lián)系公交公司96155服務(wù)熱線，咨詢能否找到。

在詢問了16路站點(diǎn)電話后，車隊(duì)工作人員根據(jù)顧先生提供的上、下車時(shí)間，結(jié)合智慧調(diào)度系統(tǒng)的車輛停站信息，排查出了2臺16路公交車，并給車輛發(fā)送GPS信息，提醒駕駛員協(xié)助查找。駕駛員徐浩在終點(diǎn)站中山碼頭北站接到GPS信息后，在車輛后排座位的地上找到了手機(jī)，徐浩立即回復(fù)車隊(duì)已經(jīng)找到失物并妥善保管。車隊(duì)工作人員隨即回復(fù)失主顧先生，安撫失主情緒并告知車隊(duì)站點(diǎn)領(lǐng)取手機(jī)的位置。接到反饋電話后的顧先生心中的石頭這才落了地。

不一會兒，顧先生趕到了車隊(duì)，工作人員在核對身份無誤后，將手機(jī)遞到他手中?？粗Ф鴱?fù)得的手機(jī)，顧先生心中的感激之情溢于言表，他緊緊握住工作人員的手說：“太感謝你們了，我還以為手機(jī)肯定找不回來了，你們真是幫了我的大忙！”值班管理微笑著回應(yīng)：“這都是我們應(yīng)該做的，駕駛員師傅撿到東西都會第一時(shí)間上交，能幫你找回手機(jī)，我們也很開心?！鳖櫹壬浅８袆?dòng)，對駕駛員的善舉表示衷心的感謝和贊揚(yáng)，對16路駕駛員徐浩路不拾遺的高尚品質(zhì)和工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度連連稱贊，并撥打了市民熱線12345進(jìn)行表揚(yáng)。