每年的12月3日是國際殘疾人日。為更好地為聾啞乘客服務(wù)，保障交流通暢，12月2日，江北新區(qū)客運(yùn)公司汽車一隊(duì)邀請(qǐng)有專業(yè)手語知識(shí)的志愿者，對(duì)555路幾位駕駛員代表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，傳授日常行車過程中的常用手語，以此進(jìn)一步提高服務(wù)水平，為殘障人士出行提供便利。

在車隊(duì)天潤城總站內(nèi)，幾位駕駛員在手語志愿者的傳授下，學(xué)習(xí)用手語表達(dá)服務(wù)用語?！澳茫?qǐng)坐穩(wěn)扶好”“我們車到南京站北廣場(chǎng)”“有什么需要幫助”……，這些都是日常服務(wù)用語的升級(jí)版，比原有的“您好”“謝謝”等手語難度增大，駕駛員們開始學(xué)習(xí)起來不太熟練，但大家相互鼓勵(lì)，積極學(xué)習(xí)，隨著不斷的練習(xí)，一個(gè)小時(shí)后便能用熟練掌握這些新學(xué)的手語。

“555路是條跨江線路，終點(diǎn)是南京車站，平時(shí)駕駛員對(duì)聾啞人士的服務(wù)過程中，感到一些簡單的手語以已不能滿足對(duì)方的需要，顯得很吃力。為了掌握更多的手語知識(shí)，這次車隊(duì)組織駕駛員代表學(xué)習(xí)新的手語知識(shí)，目的是讓聾啞乘客在乘公交過程中覺得更方便和更溫暖。”車隊(duì)一位管理員說道。

（王學(xué)峰）