第三十四次全國助殘日即將到來，5月13日，江北新區(qū)客運(yùn)公司汽車三隊(duì)鼎泰家園場(chǎng)站內(nèi)，一輛666路車廂里洋溢著濃濃的學(xué)習(xí)氛圍，666路駕駛員王雨正在向幾位同事傳授和公交服務(wù)相關(guān)的手語，王雨教的仔細(xì)認(rèn)真，同事們學(xué)習(xí)的津津有味。

“上車請(qǐng)坐穩(wěn)扶好”、“你需要什么幫助”……南京的公交司機(jī)對(duì)這些文明用語再熟悉不過了，可是怎么把這些文明用語向聾啞殘障人士表達(dá)出來，就難倒了很多人。今年32歲的帥小伙王雨就遇到過這種囧事，他曾多次遇到過聾啞人乘車，交流起來非常困難，有時(shí)候靠寫紙條才能解決問題，既讓人著急，也耽誤時(shí)間。去年，他聽說某社區(qū)服務(wù)中心舉辦手語培訓(xùn)班，于是趕緊報(bào)名參加。有時(shí)，他不顧下班后的疲憊趕到現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)每一個(gè)手語動(dòng)作。經(jīng)過一個(gè)月的培訓(xùn)，并結(jié)合自身工作特性，王雨摸索出一套適用日常工作的服務(wù)手語。每次再遇到聾啞人，交流起來就沒有任何障礙了。

666路經(jīng)過地鐵站、學(xué)校、醫(yī)院以及一些商業(yè)繁華場(chǎng)所，為了方便更多的聾啞人乘車，交流起來無障礙，王雨想到動(dòng)員身邊同事學(xué)習(xí)手語，這個(gè)想法得到了車隊(duì)支持。在他以生動(dòng)形象的肢體語言傳授下，同事們學(xué)習(xí)手語由笨拙到熟練，大家提升了服務(wù)技能，和聾啞人在內(nèi)的殘障人士交流起來也更加順暢。

王雨說：“公交司機(jī)學(xué)習(xí)手語，不但可以讓聾啞人出行更方便，也會(huì)讓他們感受到來自全社會(huì)的關(guān)愛?！?/p>

（楊潔蓉）